Questions fréquentes
Bienvenue sur notre page FAQ, où nous répondons aux interrogations les plus courantes concernant Escale Gourmande, votre invitation au voyage des sens. Découvrez tout ce que vous devez savoir sur nos créations culinaires et nos services.
Vos questions, nos réponses
Nous sommes ravis de partager avec vous l'essence d'Escale Gourmande. Chaque plat est une histoire, chaque cours de cuisine un partage. Ici, vous trouverez les réponses à vos questions pour une expérience gourmande sans égal.
Qu’est-ce qu’Escale Gourmande ?
Escale Gourmande est une invitation au voyage des sens à travers une cuisine d’inspiration thaïlandaise et du monde. Chaque création est le fruit d’un savoir-faire familial transmis avec passion, authenticité et générosité.
Les plats sont-ils faits maison ?
Oui. Tous les plats sont entièrement préparés maison, sur commande, avec des produits soigneusement sélectionnés afin d’offrir une expérience gustative raffinée et sincère.
Proposez-vous des plats à emporter ?
Oui. Escale Gourmande propose des plats à emporter, réalisés sur réservation pour garantir fraîcheur, qualité et respect des saveurs.
La cuisine est-elle épicée ?
La cuisine thaïlandaise est riche en caractère. Le niveau de piment est ajustable selon vos préférences, pour une dégustation parfaitement maîtrisée.
Proposez-vous des options spécifiques ?
Certaines recettes peuvent être adaptées (végétariennes ou sans piment). Merci de le préciser lors de votre commande ou de votre inscription.
Organisez-vous des cours de cuisine ?
Oui. Des cours de cuisine sont proposés pour transmettre des recettes authentiques, des techniques traditionnelles et l’amour de la cuisine, dans une ambiance conviviale et élégante.
Faut-il réserver à l’avance ?
Oui. Les commandes et les cours de cuisine se font exclusivement sur réservation afin d’assurer une qualité irréprochable.
Où récupérer ma commande ?
Les informations de retrait sont communiquées lors de la confirmation de votre commande. Le retrait sur place est gratuit à l'adresse communiquée par mail.
Comment contacter Escale Gourmande ?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire du site, par email à contact@escalegourmande.com ou sur les réseaux sociaux d’Escale Gourmande.
La livraison est gratuite à partir de 50€ à L’Hay-les-Roses. Un supplément de 5€ s'applique pour les villes alentours ; merci de nous demander les informations pour connaître les zones éligibles.
Comment fonctionne la livraison de vos bons produits ?
Que doivent faire les clients s'ils ont un problème avec leur commande ou un produit ?
En cas de problème avec votre commande ou un produit, veuillez nous contacter directement par email à contact@escalegourmande.com. Nous nous engageons à trouver une solution rapide.
D'où viennent vos produits gourmands et qu'est-ce qui les rend spéciaux ?
Nos produits se distinguent par leur fraîcheur et leur qualité. Nous sélectionnons méticuleusement nos ingrédients pour garantir une saveur authentique et un goût incomparable, reflétant le savoir-faire de l'artisanat culinaire.
Prêt pour le voyage ?
Explorez nos assortiments pour découvrir la richesse de notre cuisine. Chaque plat est une promesse d'évasion. Laissez-vous tenter et embarquez pour une aventure gustative unique avec Escale Gourmande.